1. Definition

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les relations contractuelles entre Paranova et ses clients dans le cadre de la vente de produits de parapharmacie en ligne.

2. Presentation de l'offre

Les produits sont presentes sur le site avec leurs caracteristiques essentielles, leurs prix et les frais de livraison applicables. Les photographies et visuels des produits sont fournis a titre indicatif.

3. Conclusion du contrat

La commande est consideree comme acceptee apres confirmation du paiement et envoi d'un email de confirmation. Paranova se reserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilite du produit.

4. Execution de la commande

Les commandes sont traitees dans les meilleurs delais. Les delais de livraison indicatifs sont de 24 a 72h pour Casablanca et 48 a 96h pour les autres villes du Maroc.

5. Confirmation

Un email de confirmation est envoye au client apres validation de la commande, recapitulant les produits commandes, le prix total et l'adresse de livraison.

6. Livraison

La livraison est assuree par nos partenaires logistiques. Les frais de livraison sont gratuits a partir de 195 DHS a Casablanca et 395 DHS pour les autres villes.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en dirhams marocains (DHS) par especes a la livraison (paiement a la livraison).

8. Droit de retractation

Le client dispose d'un delai de 7 jours a compter de la reception des produits pour exercer son droit de retractation, conformement a la legislation marocaine en vigueur.

9. Garantie

Tous les produits vendus beneficient de la garantie legale de conformite et de la garantie des vices caches.

10. Competence territoriale

Tout litige relatif a l'interpretation ou l'execution des presentes CGV sera soumis aux tribunaux competents de Casablanca.